Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir begrüßen Sie auf der Fernwarungs-Serviceseite unserer Unternehmung.
Fernwartung bedeutet für Sie, dass wir Sie nicht persönlich an Ihrem Arbeitsplatz
besuchen, sondern dass wir ihren Computer über das Internet "besuchen". Wir übernehmen
dabei Ihre Maus und die Tastatur. Ferner sehen wir auf unserem Bildschirm das, was Sie auf
dem Monitor sehen. Dabei können und sollen Sie uns auf dem Monitor "über die Schulter schauen".
Ihre Vorteile:
- Unkompliziert für Sie
- Sofortige Hilfe (keine Verzögerung durch die Anfahrt)
- Keine Anfahrtkosten
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Was müssen Sie tun, um die Fernwartung nutzen zu können:
- Rufen Sie an um Bedarf an der Fernwartung anzumelden (05823-953997-0)
- Laden sie das Fernwartungsprogramm aus dem Internet herunter (s. Link links)
- Deaktivieren Sie die Firewall auf dem Computer, oder erlauben
Sie dem Fernwartungsprogramm auf das Internet zuzugreifen
- Starten Sie das Fernwartungsprogramm durch einen Doppelklick
- Lehnen Sie sich zurück und schauen Sie uns bei der Lösung Ihres Problems zu
Voraussetzung:
funktionierende Internet-Verbindung!
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